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yong@awaik.io로 메일을 보내 주세요. 쓰고 있는 아이폰 모델, iOS 버전, 문제가 생긴 화면을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

초대 링크를 눌러도 앱이 열리지 않아요

카카오톡 같은 앱 안의 브라우저에서는 링크가 앱으로 바로 열리지 않을 수 있어요. 페이지의 “noonchi에서 열기”를 누르거나, 앱의 “초대 코드로 참여”에서 링크 끝의 8자리 코드를 직접 입력해 주세요.

결과가 “권한 문제”로 나와요

스크린 타임 접근 권한이 꺼져 있으면 판정할 수 없어요. 앱의 “내 목표” 탭에서 안내에 따라 권한을 다시 허용해 주세요.

결과가 “미확인”으로 나와요

세 가지 경우예요. ① “확인 후 공개” 그룹에서 성공한 날을 공개 시각 전에 확인하지 않았을 때: 다음부터는 앱에서 “확인하고 공개 동의”를 눌러 주세요. ② 그날 목표가 없었을 때. ③ 판정하는 아이폰이 결과를 보내지 못했을 때: 그 아이폰에서 앱을 열고 인터넷에 연결해 주세요. 지금 쓰는 아이폰을 판정 기기로 바꾸려면 설정 > 기기에서 “이 기기를 판정 기기로 설정”을 누르세요.

계정을 삭제하고 싶어요

앱의 설정 > 계정 삭제에서 할 수 있어요. 삭제 뒤 남는 정보는 개인정보처리방침 3절에 적어 두었어요.

불쾌한 메시지나 사용자를 신고하고 싶어요

yong@awaik.io로 그룹 이름, 닉네임, 날짜, 내용을 보내 주세요. 그룹장은 구성원을 내보낼 수 있고, 누구나 그룹을 나갈 수 있어요.